존경하는 고객님께:

당사는 2021. 6. 17. 국립전파연구원으로부터 당사 기자재들에 대하여 적합성평가 취소 처분을 받았으며, 그 중 재시험을 진행하지 못한 일부 기자재들에 대하여 회수를 진행할 예정임을 알려드립니다.

귀하께서 보유하고 계신 기자재가 회수 대상에 포함하는지 여부는 <회수 예정 기자재 리스트>(첨부)를 통하여 확인하실 수 있습니다. 귀하께서 보유하고 계신 기자재를 회수해야 것으로 확인되는 경우, 당사는 아래와 같은 방안으로 귀하께 보상을 해드릴 예정입니다.

당사는 소비자가 기자재를 구매한 날로부터 3년 이내의 제품에 대해서는 구매가와 동일한 가치를 가지는 기자재로 교환이 가능한 바우처를 지급하고, 구매한 날로부터 3년 경과 제품에 대해서는 소비자가 구매한 제품 유형, 사용기간 등을 고려한 정액상각법을 사용하여 제품의 감가상각가치를 산정하고 환급 대상 금원과 동일한 가치를 가지는 기자재로 교환이 가능한 바우처를 지급하여 줌으로써 소비자가 당사 제품을 구매하실 때 사용하실 수 있도록 하겠습니다. 3년 경과 제품 바우처의 계산방식은 다음과 같습니다:

바우처 = (구매가액－사용기간÷5년×구매가액) * (1+10%)

당사의 이메일customersupport@hasselblad.com을 통하여 회수 대상 기자재의 정보와 함께 당사에 연락주시면 최대한 빠른 시일 내에 회수가 필요한 기자재 관련 자세한 상황을 확인하도록 하겠습니다.