注册礼遇常见问题

① X2D 100C / X2D 100C 大地探索家限量版 / 907X & CFV 100C：注册后享有 1 年延保权益（仅限中国大陆地区购买的设备）；

② X2D II 100C：注册后享有 1 年延保及首次维修 85 折权益。

您可通过以下两种方式查看产品序列号（格式为：2 位字母 + 8 位数字）：

① 查看机身序列号标识：
X2D 100C / X2D 100C 大地探索家限量版 / 907X & CFV 100C：序列号位于机身底部。
X2D II 100C：序列号位于电池仓侧壁。

② 在系统菜单内查看：按下相机菜单键，依次进入「通用」 > 「关于」 > 「序列号」即可查看。

若您的注册申请未通过审核，可能是由于以下情况。请您先点击此处前往「我的产品」页面，登录哈苏账号后，找到对应产品并点击「修改信息」，核对您提交的信息，然后根据您的具体情况参考下方对应步骤操作：

情况一：产品型号或序列号输入错误。
操作步骤：修改产品型号或序列号需重新提交注册申请。请直接在「我的产品」页面，点击「产品注册」，重新填写信息并提交。

情况二：购买日期选择有误（与您所提供的购物凭证上的日期不一致）。
操作步骤：请在「修改信息」页面中，选择正确的购买日期后，再次点击「修改信息」提交审核。

情况三：上传的凭证图片不符合要求（未提供有效的购买凭证，如发票、购物小票、订单截图等；未上传序列号图片或图片无法准确识别序列号信息）。
操作步骤：请在「修改信息」页面中，补充或重新上传清晰、有效的购买凭证及产品序列号图片后，再次点击「修改信息」提交审核。

情况四：设备不符合注册礼遇申请条件。注册的产品型号为 X2D 100C / X2D 100C 大地探索家限量版 / 907X & CFV 100C，但设备购买地非中国大陆地区，不符合注册礼遇的注册申请条件。

如遇设备故障，您可联系哈苏客户支持获取帮助，经其判断确需维修时，请根据指引将设备寄至指定的哈苏官方服务中心，您无需提交任何额外信息和证明，服务中心将基于设备是否已注册、保修期状况、是否为首次付费维修等信息，并综合检测结果为您提供符合当前权益的报价方案：

如设备在保修期内且经指定官方服务中心判断为性能故障时即可享受免费维修；

如设备经指定官方服务中判断确需付费维修且为首次付费维修时可享物料费和工时费 85 折（仅限 X2D II 100C）。

您收到报价方案后有任何疑问也可随时联系哈苏客户支持做进一步咨询。

注册后购买哈苏影像计划需要同时满足以下三个条件：
① 产品型号为 X2D II 100C；
② 购买时间在 30 天内；
③ 已提交注册申请，并在审核通过后的 7 天内。

如满足上述条件，即可购买哈苏影像护航计划。您可参考注册审核结果通知邮件中的购买指引，也可点击此处直接购买。

点击此处可了解哈苏影像护航计划的更多详情。

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